Em primeiro lugar: o que é FAQ?
O FAQ (Frequently Asked Questions) nada mais é do que uma página que concentra as respostas sobre as dúvidas mais comuns dos clientes, comumente feitas sobre um determinado tópico, produto, serviço ou assunto. Sua tradução para o português pode ser descrita como “Perguntas frequentes”.
Veja abaixo as perguntas mais respondidas na Fratos. Clique na pergunta para ver a resposta:
O que é o Papel Semente Fratos?
O Papel Semente Fratos é um tipo especial de papel que contém sementes de plantas incorporadas em sua composição. Ele é um papel reciclado, fabricado de forma artesanal, utilizando geralmente papéis sulfite que seriam descartados na natureza. Ele é uma opção ecológica e sustentável, pois após ser utilizado, o papel pode ser plantado na terra, e as sementes germinarão, dando origem a plantas.
Quais são os benefícios do Papel Semente Fratos?
Além de ser uma opção sustentável, é um produto ecológico, que evita o desperdício de papel e ainda ajuda na natureza e pessoas que coletam estes papéis, contribuindo para a biodiversidade.
Como é o processo do Papel Semente Fratos?
O papel semente é feito misturando fibras recicladas de papel com sementes de plantas. Quando o papel é descartado na terra e devidamente cuidado, as sementes germinam e crescem em plantas.
O Papel Semente Fratos é mesmo biodegradável?
Sim, o Papel Semente Fratos é biodegradável, sem nenhuma adição de produtos químicos na sua fabricação e além disso a impressão é feita com tinta a base de água, o que significa que ele se decompõe naturalmente sem causar danos ao meio ambiente.
Quais tipos sementes são usadas no Papel Semente Fratos??
Não é qualquer semente que serve para fazer o Papel Semente Fratos. Estas sementes tem que ter o tamanho ideal para poder passar pela impressora. Todas nossas sementes foram testadas e aprovadas pelo alto grau de germinação.
Geralmente trabalhamos com as sementes de: Agrião, Almeirão, Cenoura, Clarquia, Cravo Francês, Manjericão, Margarida, Mostarda, Pimenta Malagueta, Rúcula, Salsinha e Tomate.
A disponibilidade de estoque pode variar em determinados períodos e devem ser consultadas.
Qual a gramatura do Papel Semente Fratos?
A gramatura do papel semente pode variar de acordo o processo de produção e a distribuição das sementes utilizadas. Devido ao Papel Fratos ser artesanal e feito de material reciclado pode haver variação de gramatura em um mesmo lote. A gramatura média do papel semente é de +/- 250 gramas por metro quadrado (g/m²), mas pode ir de 150 a + 300 g/m².
Qual a durabilidade do Papel Semente Fratos?
A durabilidade do Papel Semente Fratos depende de alguns fatores, como as condições de armazenamento da folha e o cuidado na hora de plantar. A validade do papel é indeterminada, mas as sementes utilizadas para confecção têm um prazo de validade superior a 12 meses no Papel Semente Fratos. As sementes usadas são fiscalizadas pelo MAPA (Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento), são livres de agrotóxicos e de transgênicos, e atende as normas vigentes da Legislação Brasileira. Recomendamos armazenar o Papel Fratos em local fresco, seco, arejado e ao abrigo da luz solar, para uma maior durabilidade e alta taxa de germinação.
Como é o processo de compras de vocês?
Ao fazer o orçamento via formulário de contato, nós enviamos uma proposta com valores e condições. Depois recebemos sua arte e fazemos uma amostra para ver se está tudo certo. Se tiver apenas a logomarca nós fazemos os ajustes na arte. Assim que a arte é aprovada passamos para o trabalho interno de impressão. Coletamos os dados e contatos contábil/financeiro para emissão de Nota Fiscal/Danfe e boleto, se for o caso, e também os dados do destinatário pra envio da mercadoria.
Após a postagem, enviamos o numero do rastreio para acompanhamento da mercadoria.
É possível imprimir QR Code no Papel Semente Fratos?
Sim, é possível. Conseguimos 100% de sucesso de com códigos que fazem leitura de endereços de sites e APPs.
Contudo, torna-se inviável o QR Code de contatos que tem várias informações, como: Endereço, Cidade, Estado, CEP, Telefone, Nome de Contato, Empresa, (entre outros). Neste caso os pontos ficam muito pequenos e ilegíveis para se fazer uma boa leitura.
Sempre fazemos, antes de enviar ao cliente, uma amostra para verificarmos se está tudo funcionando, inclusive o QR Code.
O modo de "Como Plantar" já vem impresso?
A inclusão de como plantar, geralmente no verso, não é colocado automaticamente. Como depende de cada esquema do projeto da arte (Layout), não podemos inserir sem o pedido do cliente.
No caso de não possuir a arte pronta podemos ceder um de nossos modelos que mais se aplicam a sua arte.
SIM! Podemos fazer isso gratuitamente. É só pedir mais informações…
Qual o prazo de entrega da mercadoria?
Dependendo se for um trabalho simples geralmente pode demorar de 3 a 10 dias úteis. Se for algo mais complexo ou um pedido muito grande poderá demorar um pouco mais. Sempre é bom lembrar que, temos limite de impressoras, e alguns trabalhos muito grandes poderão ocupar mais impressoras. Isso geralmente causa um tempo a mais para entregar alguns pedidos.
Como devo enviar a arte?
Preferencialmente em formato vetorial (.CDR/.PDF/.INDD/.AI). Podendo ser entregue em PDF. Se preferir usar o Canva, envie o link com possibilidade de edição. Uma dica: se a arte for para usar em outros trabalhos, sempre anote o nome das fontes para uso futuro.
