Em primeiro lugar: o que é FAQ?
O FAQ (Frequently Asked Questions) é uma seção que reúne respostas para as dúvidas mais frequentes dos clientes, geralmente relacionadas a um tópico, produto, serviço ou tema específico. Em português, é conhecido como “Perguntas Frequentes”.
Confira a seguir as perguntas mais respondidas na Fratos. Clique na pergunta para visualizar a resposta:
O que é o Papel Semente Fratos?
O Papel Semente Fratos é confeccionado através da combinação de fibras de papel reciclado, feito à mão, com sementes de plantas. É totalmente biodegradável e produzido sem adicionar quaisquer produtos químicos.
Quais são os benefícios do Papel Semente Fratos?
Além de ser uma escolha sustentável, é um produto ecológico que reduz o desperdício de papel, auxilia na preservação da natureza e apoia as pessoas que recolhem esses papéis, contribuindo assim para a biodiversidade.
Como é o processo do Papel Semente Fratos?
O papel semente é produzido combinando fibras de papel reciclado com sementes de plantas. Ao ser descartado no solo e receber os cuidados adequados, as sementes brotam e se desenvolvem em novas plantas.
O Papel Semente Fratos é mesmo biodegradável?
Sim, o Papel Semente Fratos é biodegradável e é produzido sem adição de produtos químicos. Além disso, a impressão utiliza tinta à base de água, o que permite sua decomposição natural sem prejudicar o meio ambiente.
Quais tipos sementes são usadas no Papel Semente Fratos??
Normalmente, nosso trabalho envolve sementes de: Agrião, Almeirão, Cenoura, Clarquia, Cravo Francês, Manjericão, Margarida, Mostarda, Pimenta Malagueta, Rúcula, Salsinha e Tomate.
Não são todas as sementes que são adequadas para a produção do Papel Semente Fratos. As sementes precisam ter o tamanho ideal para serem processadas pela impressora. Todas as nossas sementes passaram por testes e foram aprovadas devido ao seu alto índice de germinação.
A disponibilidade de estoque pode variar em determinados períodos e necessita de verificação. Devido à perda de estoque do nosso fornecedor principal na recente enchente no Rio Grande do Sul, é possível que algumas sementes estejam indisponíveis.
Qual a gramatura do Papel Semente Fratos?
A gramatura do papel semente pode variar conforme o processo de produção e a distribuição das sementes. Como o Papel Fratos é artesanal e produzido a partir de material reciclado, é possível que haja variações de gramatura dentro do mesmo lote. A gramatura média desse papel é de aproximadamente 180 gramas por metro quadrado (g/m²), embora possa variar de 90 a mais de 300 g/m².
Qual a durabilidade do Papel Semente Fratos?
A longevidade do Papel Semente Fratos é influenciada por vários fatores, incluindo as condições de armazenamento e o cuidado durante o plantio. Embora a validade do papel em si seja indefinida, as sementes nele incorporadas possuem uma vida útil que excede 12 meses. As sementes são inspecionadas pelo MAPA (Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento), não contêm agrotóxicos nem organismos geneticamente modificados, e estão em conformidade com as normas da legislação brasileira em vigor. Para garantir maior durabilidade e uma elevada taxa de germinação, é recomendável armazenar o Papel Semente Fratos em um local fresco, seco, bem ventilado e protegido da luz solar direta.
Como é o processo de compras de vocês?
Ao solicitar um orçamento através do nosso formulário de contato, enviamos uma proposta detalhando valores e termos. Após recebermos o seu design, criamos um protótipo para assegurar que tudo está conforme o esperado. Caso possua apenas a logomarca, realizamos os ajustes necessários. Com a aprovação do design, iniciamos o processo interno de impressão. Coletamos informações e contatos para a contabilidade e finanças, a fim de emitir a Nota Fiscal/Danfe e o boleto, quando aplicável, além dos dados do destinatário para o envio dos produtos.
Após a postagem, enviamos o número de rastreamento para acompanhamento da encomenda.
É possível imprimir QR Code no Papel Semente Fratos?
Sim, é possível. Alcançamos 100% de sucesso com códigos que realizam a leitura de endereços de sites e aplicativos.
No entanto, o QR Code para contatos que contém diversas informações, como endereço, cidade, estado, CEP, telefone, nome do contato, empresa, entre outros, torna-se impraticável. Nesse caso, os pontos se tornam muito pequenos e ilegíveis para uma leitura eficaz.
Antes de enviar ao cliente, sempre realizamos um teste com uma amostra para assegurar que tudo está funcionando corretamente, incluindo o QR Code.
O modo de "Como Plantar" já vem impresso?
A inclusão de instruções de plantio, geralmente no verso, não é feita automaticamente, pois depende do esquema específico do projeto de arte (layout). Não podemos inseri-la sem a solicitação do cliente.
Caso não tenha a arte finalizada, podemos oferecer um de nossos modelos que melhor se adapte ao seu design.
Sim! Podemos fazer isso sem custos. Basta solicitar mais informações.
Qual o prazo de entrega da mercadoria?
Para trabalhos simples, o prazo de entrega geralmente varia de 3 a 10 dias úteis. Trabalhos mais complexos ou pedidos volumosos podem exigir um tempo adicional. É importante considerar que temos um número limitado de impressoras e que pedidos de grande escala podem ocupar várias delas, o que pode resultar em prazos de entrega estendidos para alguns pedidos.
Como devo enviar a arte?
Preferencialmente, os arquivos devem estar em formato vetorial editável (.CDR, .INDD, .AI), embora também possam ser aceitos em PDF. Para garantir a segurança, envie também um arquivo em JPG ou PNG para verificarmos se a arte não sofreu alterações no arquivo, o que pode ser causado principalmente pelo uso de PowerClip.
Caso o arquivo esteja em JPEG ou PNG, envie-o com uma resolução mínima de 300 dpi. Se decidir usar o Canva, compartilhe o link que permita a edição.
Uma sugestão: se você for utilizar a arte em projetos futuros, faça uma anotação e guarde o nome das fontes usadas para referências futuras.
Fiz a arte no Canva e ao abrir o PDF no CorelDraw mostra a mensagem 'arquivo danificado'. Como resolver?
Na verdade, esta dica é mais para o concorrente do que para nossos clientes, mas insistimos em compartilhá-la aqui também para auxiliar à todos que precisam. Acreditamos que isto seja um problema comum em trabalhos enviados para gráficas.
- Abra o PDF em qualquer programa
- Clique em imprimir
- Escolha a opção “Microsoft Print To PDF”, ou tente qualquer outra que você tenha disponível no seu PC.
- Escolha um nome para o arquivo
- Salve e seja feliz
Como plantar o Papel Semente?
Resumo: Depois de usar, simplesmente rasgue o papel em pedaços, umedeça e plante em solo fértil, cobrindo com uma camada fina de terra de no máximo 1,5 cm.
Para mais informações, clique aqui: Como Plantar.
Quais são os produtos oferecidos pela Fratos Papel Semente?
A Fratos Papel Semente disponibiliza uma gama de produtos ecológicos e sustentáveis, que incluem:
– Tags de Papel Semente
– Convites de Casamento de Papel Semente
– Crachás de Papel Semente
– Flyers de Papel Semente
– Envelopes de Papel Semente e de Papel Cimento
– Cartões de Visita de Papel SementeConfira mais no link:
Produtos
É possível personalizar o tamanho do Papel Semente?
Podemos criar tamanhos alternativos com cortes distintos, mas já temos disponíveis alguns dos tamanhos mais comuns, que são estes:
A4- Folha Inteira Reto/210X297 sem impressão
A5- Meia Folha Reto/140x200mm
A6 – Reto/95x145mm
Reto/100x100mm
Cardápio Reto/92x203mm
Crachá – 2 furos com barbante – Corte Reto/95x145mm
Crachá – Furo Jacaré – Canto Arredondado/95x145mm
Canto Arredondado/45x90mm
Coração/60x60mm
Folha/45x123mm
Folha/50x80mm
Marcador de Página Reto/40x140mm
Padrão Reto/50x90mm
Quadrada/60x60mm
Redonda/60x60mm
Reto/40x100mm
Reto/55x100mm
Reto/65x95mm
Reto/70x100mm
Quadrada/70x70mm
Coração/80x80mm
Redonda/80x80mm
F1-BB-2B – Folha Inteira/660X960mm
Por que a impressão tem que ser no padrão CMYK?
CMYK é o padrão de cor adotado na indústria gráfica para impressões em papel. As cores CMYK (ciano, magenta, amarelo e preto) são pigmentos que, ao serem combinados em diferentes proporções, possibilitam a reprodução de uma vasta gama de cores no material impresso. Já o padrão RGB (vermelho, verde e azul), usado em monitores e telas de computador, não é diretamente transferível para impressão. As cores RGB são luzes, enquanto as CMYK são pigmentos. Na conversão de RGB para CMYK, é possível que algumas cores se alterem e não sejam impressas com exatidão.
O papel semente pode ser impresso frente e verso?
Sim, é possível imprimir em ambos os lados do papel semente, mas há considerações importantes a serem observadas.
O Papel Semente Fratos, sendo artesanal, possui uma característica única: a parte da frente é mais lisa, enquanto o verso pode ter uma leve marca de tela, resultado do processo de secagem do papel em telas.
– Ao imprimir em ambos os lados, deve-se levar em conta uma ligeira variação no tamanho final do papel semente após a impressão, que pode resultar em uma redução de alguns milímetros.
– Antes da produção, uma prova virtual é enviada ao cliente (por e-mail ou WhatsApp) para aprovação, contendo a arte já finalizada e adaptada ao padrão de cores CMYK, que é utilizado na impressão.
Posso imprimir o Papel Semente Fratos na impressora de casa?
Sim, é possível fazer impressões em uma impressora comum, mas não é recomendado se você não tem experiência, pois há risco de danificar o papel. Se optar por imprimir por conta própria, siga estas orientações importantes:
A impressora necessita de um alimentador traseiro para a inserção do papel. Com uma bandeja interna, o equipamento não será capaz de puxar a folha adequadamente.
É preciso dar um leve empurrão no papel semente quando a impressora sinalizar sonoramente para puxar, a fim de facilitar o processo de impressão. Insira sempre apenas uma folha por vez na bandeja para evitar problemas de atolamento. O papel pode deslizar no *tracionador devido à textura das sementes. *(Tracionador Pickup Roller)
Dica bônus da Fratos:
1) Limpe sempre o tracionador com um pano de algodão macio, seco e sem fiapos, usando álcool isopropílico.
2) Realize o teste de impressão regularmente e limpe o cabeçote conforme a necessidade.
O papel semente é adequado para impressoras jato de tinta de resolução fotográfica, à base de água, em policromia (4×4 cores), com arte desenvolvida no padrão CMYK.
Não se recomenda o uso de impressoras a laser, pois o calor dos fusores pode danificar as sementes interrompendo o processo de germinação.
Na impressão frente e verso, considere uma pequena variação no tamanho do papel semente após a impressão, que pode reduzir alguns milímetros.
3) Utilize carimbos personalizados ou de silicone. Caso não seja possível adquiri-los, você pode confeccioná-los com cuidado e segurança no corte. Utilize instrumentos como faca, estilete, bisturi ou aparador de cutículas para o corte. Para a impressão, use uma almofada de carimbo ou uma base lisa. Para desenhar caneta. A base pode ser de papelão, madeira ou tampa de embalagem plástica. Para o carimbo use E.V.A., borracha escolar, batata, isopor, folhas secas, ou madeira para xilogravura.
Logo, é viável imprimir em ambos os lados do papel semente, desde que se atente para essas características específicas do material e do processo de impressão.
Vocês emitem Nota Fiscal?
Sim, nós emitimos nota fiscal.
Para a emissão, geralmente solicitamos:
CNPJ: __.___.___/____-__
Regime Tributário:
( ) Lucro Real
( ) Lucro Presumido
( ) Simples Nacional
( ) MEI
Inscrição Estadual:
Indicador da Inscrição Estadual:
( ) Contribuinte ICMS
( ) Contribuinte isento de Inscrição
( ) Não Contribuinte
Um E-mail para enviarmos a nota e um telefone para contato contábil/financeiro
A impressão pode ser com dados variáveis?
Sim, é possível fazer impressões com dados variáveis em diferentes tamanhos de arte. Por favor, envie sua arte em um arquivo separado e os dados variáveis em um arquivo de texto ou planilha. (Não é necessário criar cada arte com um nome distinto, pois isso resultaria em um arquivo excessivamente grande!)
É possível Personalizar o material?
É possível personalizar o seu papel semente com várias opções:
Logotipo e paleta de cores da marca;
Dados de contato da empresa (número de telefone, e-mail, website, mídias sociais);
Mensagens personalizadas (slogans, citações inspiradoras, agradecimentos);
Detalhes do produto (nome, composição, modo de uso);
Design inovador com cortes especiais (em forma de garrafa, flor, folha, árvore);
Impressão em cores;
Acessórios e serviços incluem: Barbante de Rami, barbante de algodão, ilhós, capas, cordões, elásticos, dobras, serrilhas, vincos, dados variáveis, cantos arredondados, entre outros.
Pergunta de agência: Meu cliente quer que entregue rápido, (mas nós não temos a arte pronta), vocês se comprometem a entregar?
Já enfrentamos situações em que clientes levaram um tempo excessivo para aprovar a arte, apesar de termos acordado previamente um prazo para a entrega final. Isso gera um grande transtorno, pois precisamos gerenciar os prazos de entrega de outros clientes simultaneamente.
Portanto, a resposta é: podemos cumprir o prazo de entrega do cliente, contudo, é necessário que a agência aprove a arte dentro do prazo que determinamos para garantir o sucesso.
Fale conosco e descascaremos seu abacaxi juntos.
